안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ipTIME 공유기를 이용하고 있다면 ipDISK 자동등록이 되어야 합니다. 만약 위와 같이 자동등록이 안되고 있다면 아마 통신사에서 제공하고 있는 IPTV용 공유기가 N3 상단에 연결되어 있을 가능성이 높습니다. 우선 공유기 설정화면으로 접속해보시기 바랍니다. 192.168.0.1로 접속해서 기본설정 -> 시스템 요약정보에 보면 외부IP주소를 확인하실 수 있는데 이 부분이 만약 192.168.xxx.xxx, 172.30.xxx.xxx 와 같이 되어있으면 상단에 다른 공유기가 있다고 판단하실 수 있습니다. 이런 경우에는 공유기에서 ipTIME공유기의 외부IP주소로 DMZ설정을 하시면 모든 포트가 개방이 되니, 이후 ipDISK 등록을 '자동 등록'으로 가능합니다. (*자세한 설정 방법은 통신사 공유기쪽의 지원을 받아 보시기 바랍니다.) 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


nas를 일주일 전에 구입했습니다. 공유기는 타업체(네티스)제품을 사용하다가 포트포워딩 때문에 2일을 소비하고 답답한 마음에 iptime N3를 서둘러 구입하여 연결하였습니다. iptime 공유기를 사용하면 자동으로 연결된다고 하였기에 기대감으로 연결하였는데,... 결론은 안되더군요.. 메세지에는 1. 펌웨어를 업그레이드 해라 2. 그것도 안되면 네트워크 포트가 막혀있을 수 있으니 네트워크 관리자에게 문의해라 라고 해서 일단 펌웨어를 공유기, 나스 모두 업그레이드 하였으나 역시 증상은 개선되지 않더군요. 그래서 인터넷담당자(한빛방송)에게 전화를 걸어 포트를 막아둔게 있는지 물었는데 자기들은 포트를 전혀 막지 않는다고 하더군요. 그럼 이제 제가 뭘 더 해 볼수 있을까요?.. 로컬로는 nas가 잘 보입니다만 ipdisk로는 안됩니다. 아이폰 앱으로 접속하고 싶은데 역시 안됩니다...ㅠㅠ 이거 이렇게 구입만 하고 사용은 못해보고 끝나야 하나요?... 답답합니다. ㅠㅠ