안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기를 공장초기화 하신 후 PC의 고정IP가 입력되어있는지 여부를 확인해주시고 (자동 IP를 받고 있는 PC이어야함) 이때에도 http://192.168.0.1 관리자 페이지로 접근이 불가 하다면 제품의 불량을 의심해볼 수 있습니다. 정확한 수리비용은 제품이 입고되어야 확인이 가능하며 최대 비용으로는 구입 가격의 70%까지 청구될 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저는 ipTIME 무선공유기를 2개를 가지고 있는데, 2개가 모두 같은 증상입니다. 모델은 각각 N604S와 N6004M 입니다. 먼저 두 모델 모두 와이파이에서는 무선신호가 잡히는데, 실제로 인터넷이 되지 않습니다. 또한 PC와 연결된 포트에 불이 들어오는것을 확인했지만 PC에서 http://192.168.0.1로 접근할 수가 없습니다. 컴퓨터도 바꿔보고 랜선도 바꿔봤는데 마찬가지입니다. 어떻게 해야할까요? 만약 AS를 받아야한다면, 현재 무상 AS기간이 지난걸로 알고 있습니다. 아마도 택배로 AS를 받아야할것 같은데 택배비를 제외한 비용이 얼마나 될까요? ipTIME이 저렴한 편인데 AS비용이 비싸다면 택배비+AS비용을 투자하면서 수리할 필요가 없다고 생각되서요. 어떻게해야 할까요?