안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 중복되는 질문글이 있어 아래 답변글을 갈음해 드립니다. Cloudbackup 서비스는 PC와 NAS를 연동하는 서비스로, 백업이 안되는 조건은 다음과 같습니다. 1. 폴더 하단에 파일이 1만개 이상 존재할 경우 (하위폴더 포함) 2. 전체 경로가 128byte 이상인 파일이 존재할 경우 (영문 1byte, 한글 2byte 계산) 따라서 고객님의 경우는 백업 전 폴더구조를 변경하시는 것이 필요해 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요? NasII-e 제품을 사용하고 있으며 이번에 Cloud Backup 유틸리티를 사용하려 합니다. 몇몇 폴더들은 백업이 정상적으로 진행되었는데 특정 폴더 하나가 실패를 합니다. 실패관련 Q&A를 찾아보니 답변 내용 중, 백업하려는 곳의 파일과 폴더 수가 많다면 실패가 될 수 있다. 라는 답변이 있더라구요. 제 경우, 실패되는 폴더는 약 16만개 파일과 약 1만4천개 폴더로 구성이 되어있는데 이 정도 수면 실패가 되는건가요? Cloud Backup 유틸리티 문서에 제한 기준에 대한 내용이 명시되어 있지 않아서 문의드립니다. 만약 기준을 알 수 있다면 그 기준에 맞게 폴더를 나누려고 합니다. 답변 감사합니다.