안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 중복되는 질문글이 있어 아래 답변글을 갈음해 드립니다. Cloudbackup 서비스는 PC와 NAS를 연동하는 서비스로, 백업이 안되는 조건은 다음과 같습니다. 1. 폴더 하단에 파일이 1만개 이상 존재할 경우 (하위폴더 포함) 2. 전체 경로가 128byte 이상인 파일이 존재할 경우 (영문 1byte, 한글 2byte 계산) 따라서 고객님의 경우는 백업 전 폴더구조를 변경하시는 것이 필요해 보입니다.

감사합니다.  


안녕하세요? NasII-e 제품을 사용하고 있으며, Cloud Backup 유틸리티를 사용하여 백업을 하려 합니다. 다른 폴더들은 정상적으로 백업이 완료되었는데, 특정 폴더 하나가 실패됩니다. Cloud Backup 실패 관련 Q&A를 검색해보니 답변 내용 중, 실패되는 폴더 안에 파일 및 폴더 수가 많으면 실패가 된다. 라는 답변이 있더라구요. 제 경우 백업이 실패하는 폴더는 약 16만개 파일과 약 1만 4천개의 폴더로 구성되어 있습니다. 이 정도 수면 실패를 하는 것이 맞나요? Cloud Backup 문서에 수치 기준에 대한 내용이 없어서 문의합니다. 수치를 알 수 있다면 기준에 맞게 폴더 내용을 분리해서 백업을 진행할 수 있을 것 같습니다. (폴더의 크기가 약 1테라바이트에 가까워서 쉽게 분리 작업을 진행하지 못하고 있습니다.) 답변 감사합니다.