안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 해당 문제는 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품 두개를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내라면 구매 영수증을 동봉해서 CJ대한통운 착불 예약 후 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요, 몇달전에 동일제품 구입하여 사용중 USB 꽂는 부분이 헐거워진건지 한달 사용 후 인식이 아예 안되서 그냥 하나 새로샀는데요, 이번엔 새로사고 두세달 사용중인데, MEDIATEK에서 와이파이를 못잡습니다. 원래 와이파이 목록이 떴었는데 인식을 못하는지 계속 공란으로 남아있습니다. 삭제후 재다운로드해도 그대로입니다. 지금 두개째 너무 빨리 고장이나버려서... 이전 사용하던것 까지 한번에 A/S받으려고하는데 어떻게하면될지 답변부탁드립니다. *인터넷 종류는 확인을 못해서 임의로 선택했습니다. 감사합니다.