안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. RAID 구성시 리눅스 기반인 ext3나 ext4로 포맷되기 때문에 윈도우 pc에 직접 연결해서는 데이터를 확인할 수 없습니다. 또한 나스의 연결이 지속적으로 끊기는 문제가 다른 hdd로 장착, 비교시에도 동일하게 나타난다면 제품의 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 HDD를 꼭 분리 후 제품 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 제품을 입고 점검 보내시게 될 경우 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 더 좋습니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


발열문제인지 맛이 간듯 합니다. 연결이 지속적으로 끊겨서 사용할수가 없습니다. 하드내의 자료를 옮기고 싶으나 PC에서는 인식이 안되네요 EXT4로 되어있습니다. 레이드1으로 해놔서 외장하드방식으로도 연결이 안되네요. 하드를 직결해서 데이터를 뺄수 있는 방법을 알려주세요.