안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는 A5004NS 공유기를 제거한 뒤 인터넷선에 PC를 바로 연결하여 인터넷이 안될 때가 있는지 확인해보시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 일정시간 사용하여도 인터넷이 정상적이라면 MAC클론이라는 설정을 통해 외부ip를 의도적으로 바꿔볼 수 있습니다. 아래의 링크를 참고하여 공유기와 PC가 연결된 상태에서 진행해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 설정 후에 동일한 문제가 발생된다면 당사로 전화주시어 기술상담 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷이 안되서 관리자 페이지에 들어가 보면, 외부 IP가 잡혀 있지 않습니다. 그럴때, 외부 인터넷선을 한번 뽑았다 꼽으면 다시 바로 IP를 할당 받고 다시 되네요. 내부망이나 무선은 연결은 잘 되는 것 같은데, 외부로 나가는 것이 자꾸 끊겨 있습니다. 잘 되던 것이었는데, 최근에 장비에 이상이 생긴 것 같습니다. 조치 방법 알려주세요.