안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 A2004가 sk 모뎀에 바로연결된것이 아닌 sk공유기 하단에 연결되어 나타난 증상으로 판단됩니다.(고객님께서 sk모뎀이라고 생각하는것이 공유기일 가능성이 높습니다.) A2004 관리페이지에 접속하면 정확하게 확인이 가능한데 http://192.168.0.1접속 하여 관리도구 -> 기본설정 -> 시스템 요약정보 쪽에서 할당받는 외부IP주소가 192.168.xxx.xxx 라고 표시되고 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 192.168.xxx.xxx로 표기가 되고있다면 상단에 sk공유기가 있는것으로 이는 sk공유기에서 위에서 확인한 A2004의 외부ip주소로 DMZ 또는 포트포워드 설정을 해야 ftp포트가 오픈되어 외부에서 접속이 정상적으로 가능합니다. SK공유기에 대한 설정은 공유기제조사에 문의하여 설정안내를 받으셔야 하는점에 대해 양해부탁드립니다. 만약 A2004의 외부ip를 확인시 192.168.XXX.XXX로 할당을 받고 있지 않다면 A2004에서 NAS의 ip주소로 DMZ설정을 한 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. 관리도구-> 고급설정-> NAT/라우터관리-> DMZ설정 후 적용 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하십니까? 최근 1달전에 NAS2dual을 구매하여 사용하고 있습니다. 최초 설치시 무리없이 작동 되었는데 사용중 핸드폰으로 ipDISK어플을 통하여 접속하려 하자 연결할 수 없다는 메세지가 나와 집에 가서 컴퓨터를 켜서 ipdisk 서비스에 연결하려 해보니 "FTP포트가 0으로 등록되어 있습니다. ipDisK 계정을 재등록하시기 바랍니다."라고 팝업창이 뜹니다. 계속시도하다 되지를 않아 무선공유기를 처음부터 다시 깔고 Nas도 다시 프로그램을 깔자 정상 작동하였습니다. 헌데, 어제 또다시 동일한 문제가 발생하여 동일한 조치를 하였으나 지속적으로 동일한 문제가 해결이 되지 않습니다. 저희가 외부에서 하루종일 있어 NAS사용이 꼭 필요한데 조치가 시급합니다. 참고로 저희집은 SK브로드밴드 모뎀을 통하여 아이피타임 무선공유기 A2004를 통하여 유무선 공유를 하고 다시 이를통하여 N2모델을 허브화 하여 사용하고 있으며 N2모델에 NAS가 연결되어 있습니다. 어제 하루종일 포트포워드 설정을 인터넷을 참고하여 이리저리 바꾸어 보았으나 정상작동이 되지 않네요. 조속히 원상복구 되도록 상세히 안내해 주시면 매우 감사 드리겠습니다.(필요시 그림첨부 요청 드립니다.) 그럼 수고 하세요.