안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 문제가 발생했을 때 공유기의 CPU램프가 1초 간격으로 점멸하는 정상상태가 맞는지를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 입고점검이나 방문AS를 통해 확인해 볼 필요가 있습니다. (방문 시 점검비용은 발생하지 않지만, 수리비용이 발생할 수 있습니다) CPU 램프가 정상상태라면 다른 원인이 있을 가능성이 있으며 다른 유선PC들은 어떤지, 메인선을 PC에 연결했을 때에는 어떤지를 점검해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


a2004ns-r 사용중인데요 불규칙하게 유선연결이 먹통이 되는경우가 있습니다. wan을제외한 1~4포트 연결 변경도 해보았으며 최신펌웨어 업데이트, 공유기 초기화도 해보았고 windows 랜카드 드라이버도 최신버전으로 업데이트를 해봐도 (해당공유기의 USB포트는 사용하지 않고있습니다.) 사용도중 불규칙적으로 연결이 끊기는 경우가 계속 발생하고 짧으면 30분에서 1시간 이상동안 반복적으로 계속 끊깁니다. 집에서 과거에 사용하던 604r 공유기 사용시 그러한 문제는 전혀 발생하지않는데. 해당제품만 사용하면 그러한 문제가 발생합니다. 어떠한 특정 조건이있으면 그에 관련해서 문의하는데 그러한 특징 또한 따로 없어서 원인 조차 알수없네요. 어떻게 해결해야 할지 답변 부탁드립니다. 그리고 무상A/S기간이 남았으니 당사 방문시 비용없이 A/S가 가능한지도 답변바랍니다. 할수있는건 다 해봤다고 생각하는데 원인조차 특정할수없고 한번 방생하기 시작하면 연속적으로 끊겨대니 지금으로서는 기기 불량으로 밖에 생각이 안되네요.