안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 안내 도와드렸습니다.

감사합니다.  


온라인 쇼핑몰(지마켓)에서 본 상품을 구매 후 이틀 전 설치하였습니다. 그런데 설치시 관리자 페이지 접속이 계속 안되서 한참 고생했는데, 설정 후 사용시 wifi신호가 계속 끊기거나 사라졌다 돌아오는 것이 반복되고 있습니다. (WIFI목록에서 제가 설정한 SSID가 사라졌다가 생겼다를 반복) 어렵사리 WIFI를 잡아도 4칸이 뜨는데도 핸드폰에서는 인터넷 연결이 안됐다 또는 IP를 불러 올 수 없다는 등의 메세지가 뜨면서 인터넷이 되지를 않습니다. 펌웨어 업그레이드를 모두 마친 상태이고, SSDI도 주변에 감지되는 목록이랑 전혀 상관없는 이름으로 설정하고 채널도 최적화 했음에도 불구하고 위의 증상들이 계속되고 있습니다. 판매자에게 연락하니 아이피타임 고객센터에 연락해서 AS를 받아야 한다고 하면 교환을 해주겠다고 합니다. 이런 증상이 왜 나타나는지와 교환을 받아야 하는지 답변 부탁드립니다. PS> 오늘 고객센터에 20번 이상 전화를 했는데 전혀 통화가 안되네요... 고객센터 쉬는 날 인가요?