안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 2번에 남겨주신 내용은 일부 인터넷망에서 특정 설정, 보통 컨넥션 정보를 클릭하면 공유기가 재시작 될 수 있습니다. 다만 이 부분은 제품이 고장이 아니라 사용환경에서 사용하는 특정 트래픽 때문일 수 있으며 제품 고장이 아닐 가능성이 높으니 일단 해당 메뉴는 선택하지 않도록 해주시기 바랍니다. 1번 내용은 구조상의 문제일 가능성이 높아보입니다. 특히 내부 네트워크 통신이 무언가 정상적으로 빠져나가지 못하고 있거나, 제대로 완료되지 못하는 상태가 반복되는 것 처럼 보입니다. 내부 네트워크 문제는 공유기를 거치지 않기 때문에 공유기 설정과는 관계가 없고, 구조적으로 확인을 해볼 필요가 있습니다. #현재 구성도 LG U+ 광랜 　　| ipTimeN104Q 　┌┴┐ 　|　　| 　| (#2)스위치허브(8포트) 　| (#1)스위치허브(ipTime H508) 남겨주신 구조에서는 특별히 문제가 없어야 합니다. 이 경우 #1 스위치 허브와 #2 스위치 허브간이 랜선으로 연결되면 루프가 생성이 되니 두 스위치간 연결된 상태는 아닌지 확인이 필요합니다. 두번째로 문제가 발생하는 PC가 어느 지점에 있는지가 중요합니다만, 해당 PC를 공유기에 직접 연결한 상태에서 다른 장비들과 통신 시는 어떤지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


조금만 과부하?가 생기면 네트워크 전체가 끊어 집니다. 첫번째는 제 PC에서 다른 PC의 공유되어 있는 파일들 약 10G 정도를 제 하드로 복사한다면 제 PC를 제외한 다른PC나 네트워크가 먹통이 되는 현상이 발생됩니다. 또한 네트워크 전화기를 사용하고 있으면 소리가 들렸다안들렸다 하면서 통화하다가 끊어지고 심할경우 제 PC의 네트워크도 끊어집니다. 두번째는 ipTimeN104Q 공유기 설정을 들어가서 좌측에 있는 메뉴들을 마구 클릭하면 공유기가 먹통이 됩니다. 전체 네트워크가 먹통되고 심한 경우 외부 접속도 재접속이됩니다. 마구 클릭한 이유는 특정 메뉴를 찾는데 어디에 있는지 몰라서 마구 클릭하게 되었습니다. 첫번째는 네트워크에 과부하가 걸려서 라고 아주 조금은 설명이 되지만 두번째는 단지 좌측메뉴만 클릭했을뿐인데 끊어집니다. 아래는 현재 사용되고있는 네트워크 연결상태입니다 LG U+ 광랜 　　| ipTimeN104Q 　┌┴┐ 　|　　| 　| 스위치허브(8포트) 　| 스위치허브(ipTime H508) 1번포트에 서버용PC (네트워크 거의 사용안함) 2번포트에 일반PC (네트워크 거의 사용안함) 3번포트에 스위치허브 (네트워크 거의 사용안하는 PC4대가 연결됨) 4번포트에 H508 (네트워크를 가장 많이 사용하는 PC와 전화기가 연결됨) H508허브 <-> 전화기(LG IP355) <-> PC로 연결되어 사용하고 있습니다. 약 12대의 PC가 사용되고 있으며 네트워크를 많이 사용하는 PC는 3대 입니다. PC 3대 모두 H508허브에 전화기전화기(LG IP355)를 연결 후 PC에 연결 하여 사용중입니다. 먹통이 되는 이유가 1. PC를 전화기에 물려서 사용중이기 때문이라면 별도로 연결을 하겠습니다. 2. H508허브가 사양이 낮아서라면 높은사양 기가비트가 지원되는 허브로 구매하겠습니다. 3. N104Q공유기가 낮은 사양이라면 높은사양의 전원기가포트가 지원되는 공유기로 구매하겠습니다. 4. 기타 다른이유 정확한 원인을 알고 해결을 하고 싶습니다. 이유도 모르고 허브와 공유기를 바꿨지만 같은 상황이라면 곤란하기에 도움이 필요합니다.