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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명 
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 약간 오해가 있으셨던 부분으로 보입니다. 풀어서 설명드리도록 하겠습니다. 현재 고객님이 관리페이지에 접속하시지 못하는 이유는 아마 PC가 실제 ipTIME 공유기에 연결되지 않아 그럴 것으로 보입니다. 통신사 기사분에 따라 설치구조를 변경하는 경우도 있습니다. 이런 경우 관리페이지 접속은 불가하며, 인터넷 사용이 가능합니다. 따라서 실제 연결된 상태부터 확인해보시기 바랍니다. 고객님 PC가 공유기의 1~4번포트에 연결되어 있다면 접속이 안될 순 없으며, ipTIME 검색기 등을 활용해 확인도 가능할 것입니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


처음 문의 질문글에 http://192.168.0.1 접속이 안된다고 적었습니다.


[2017-05-16 14:34:05]
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▲인터넷 끊김 문제
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