안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 우선 공유기에 할당된 외부IP 변경도 해볼 필요가 있습니다. 이를 위해 맥클론 설정을 적용해 보시기 바랍니다. 두번째로 무선은 전파경로로 이동하기 때문에 채널이 존재합니다. A2008 제품의 2.4GHz가 N604S에 비해 속도가 저하되는 증상이나, 5GHz의 속도저하 증상 모두 각 밴드의 채널변경을 통해 다른 채널로 사용해보시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! AS는 택배로 보내셨다가 수령하시는 것이라 배송비가 발생이 됩니다. 따라서 위 내용으로 해결되지 않는다면 보다 정확한 상담을 위해 고객지원실로 연락주셔서 상담을 받아 보시는것을 권해 드립니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

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현재 A2004와 얼마전 새로산 A2000UA 4DBI에 기가라이트 500 사용중인데요. 아무래도 뭐가 좀 이상해서 문의드려요. 공유기와 컴퓨터 사이의 거리는 약 6미터 막혀 있지 않으니까 사용 조건은 매우 좋다고 판단합니다. 실제로도 5.0 신호 만땅으로 끝까지 차서 나와요 근데 문제는 5.0으로 연결하고 게임 했을시에 렉이 너무 빈번합니다. 너무 불안정하다는 이야기지요. 다운속도는 5.0이 16메가 정도 나오니까 구입할때 본 설명처럼은 아니어도 그냥 그러려니 하는데 렉이 너무 빈번한건 좀 문제가 있는 거 같습니다. 신호는 분명 풀인데도요. 그래서 2.4로 연결하면 5.0보다 분명 신호는 한단계 약한대도 렉은 거의 없어요. 간혹 한번씩 있는 정도인 거 같긴한데 문제는 인터넷 속도가 너무 느려집니다. 실제 다운로드하면 1~2메가 그 이상으로 올라가질 못해요. 좀 이상하다 싶었어요 전에 쓰던 공유기 N604S는 5.0이 아니어도 이정도로 느리지는 않았던거같은데 싶어서 전에 쓰던 공유기로 바꿔보니 다운속도가 8메가 정도는 나오는데 이게 어떻게 설명이 될까요? 심지어 N604S는 6년전쯤 샀던걸로 기억하는데... 하이튼 훨씬 오래전에 산 모델입니다. 제가 궁금한 건 3가지입니다. 1. A2004 사용환경에서 5.0 이 2.4보다 신호가 더 잘나옴에도 불구하고 더 렉이 걸리고 끊어지는 게 지극히 정상적인 상황인지 아니면 불량이라던가 문제가 있는것인지 2. 같은 2.4신호를 쓰는데 A2004 가 N604S 보다 상위모델이고 최신모델임에도 불구하고 속도가 2배이상 느린 게 정상적인 상황인지 3. 혹시 문제가 있어 AS를 진행하게 되면 대략적인 비용처리가 어떻게 되나요?