안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 WIFI 채널변경으로 해결이 가능한 내용으로 보입니다. 무선 신호는 주변에서 같은 대역대를 무선으로 사용하는 장치들과 주파수 간섭을 받기 때문에 근거리에서 문제가 없다면 채널을 변경해 보면서 가장 신호가 가장 채널을 수동으로 찾아 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


제품: ipTIME N6 시리얼 넘버: N6 68C04007 약 3개월 전 쿠팡에서 제품을 구매하였고 현재 wifi 무선 네트워크 수신이 잘 되지 않고 끊어집니다. 제품 가까이 약 (1m)안에서만 3칸이 모두 뜨고 조금만 벗어나도 두칸이나 한칸으로 와이파이 레벨이 변합니다. 설정에 이상이 있나 싶어서 기본값으로 다 설정을 해놨는데도 동일한 증상입니다. 아마도 안테나에 이상이 있는 것 같습니다. A/S 접수하고 싶습니다.