안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 혹시 문의하신 내용이 공유기를 통한 유선속도도 저하 된다고 기재하신 것이라면 공유기의 맥클론 설정을 적용해 보실 필요가 있습니다. 잘못된 외부IP가 할당된 경우, 정상기기에서도 속도저하 증상이 나타날 수 있기 때문입니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


와이파이 인터넷 문제로 문의드렸습니다. 적어두신 내용 모두 확인하고 체크해 보았는데 똑같이서 인터넷 기사 불렀더니 기기문제라고 하네요 공유기연결 한 상태는 인터넷도 속도 소수점 대로 나오고 와이파이 속도도 마찬가지입니다 몇개월 전에 소프트웨어 문제로 택배로 as 보냈을때 기기 문제 없다고 하셨는데 그 사이에 이상이 생긴걸까요?? as 다시 입고시켜야 하나요?