안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 우선 설정부터 확인해볼 필요가 있습니다. 고급설정 -> USb/서비스 관리 -> 서비스 설정 메뉴에 접속하셔서 ipDISK/FTP서비스와 윈도우 파일공유 서비스 항목에 사용자가 존재하는지, 만약 사용자가 없다면 여기에 사용자ID와 비번을 설정하고 '모든 폴더'에 접근이 가능하도록 권한을 설정 후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 만약 이후에도 문제가 해결되지 않으면 설정 페이지 메뉴를 자세하게 스크린샷을 남겨 주시거나, 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주셔서 상담을 받아 보시기 바랍니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분(월,화요일은 오후 8시 까지 야간상담 가능, 공휴일 제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


잘쓰다가 언젠가부터 ipdisk drive 연결이 안됩니다. 어떻게 해야할까요? - 메모리 뽑아서 PC에 꽂아봤는데 이상없습니다. - PC나 스마트폰앱에서 연결은 되는데 드라이브가 표시가 되지 않고 복사도 안됩니다. - 새폴더를 만들거나 파일을 복사하려면 2.jpg 같은 메세지를 띄웁니다.