안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의하신 내용은 전체 LED가 점멸하고 있는 증상으로 보입니다.
이런 부분은 고장증상에 해당하기 때문에 설정으로 해결할 수는 없으며
아래 입고방법을 참고해 본체와 아답터에 대한 점검을 받아 보시기 바랍니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
#입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.
감사합니다.
오전까지 잘 작동하다가 외출 다녀오니 인터넷 연결이 되지 않아 LED 부터 확인해 보았습니다.
정상적으로 모든 불이 들어와 있길래 공유기 전원을 다시 켜보았는데
그때 부터 모든 LED가 동시에 빠르게 점멸하면서 리셋 버튼도 통하지 않는 지경이 되었습니다.
구입 후 한번도 업그레이드 해준 적이 없어 펌웨어 문제인가 싶어 설치 마법사도 깔아 보았지만
전혀 인식을 하지 못하고 여전히 LED만 빠르게 점멸하는 상태입니다.
인터넷 자체는 전혀 문제가 없습니다.