안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님께서 PC에 어떤 설정을 적용 하고 문제가 나타난 경우는 오전에 하셨던 조치가 어떤 것이었는지를 기억하시는 것이 필요합니다. 고객지원실 담당이 생각할 때에는 뉴스에 보고된 랜섬웨어 공격을 예방하기 위해 PC에 윈도우 파일공유 기능을 껐거나, 방화벽으로 제한해서 나타난 문제로 추측이 됩니다. 아래 '보호나라'에서 배포하고 있는 게시물을 링크해 드립니다. 사용하시는 PC에 윈도우즈 업데이트등, 보안조치가 완료된 상태라면 일차적인 조치는 된 것으로 보이며, 파일공유가 필요한 경우 제한했던 설정을 해제하시면 사용하실 수 있습니다. 랜섬웨어 예방 요령

감사합니다.  


안녕하세요. 회사 네트워크 인데요.. 음 오전에 랜섬웨어 관련해서 뭐 설정 몇개 건드리고 한 이유로 접속이 되지 않습니다. 본 서버는 메인컴퓨터에서 다 열었고 같은 서버를 사용하는 3개의 컴퓨터중 제 컴퓨터만 빼고 다 접속이 가능합니다.. 제가 사실 컴퓨터를 잘몰라서... 어떤경우나 어떤 설정을 해야지 요게 접속이 가능할까요 도와주세요