안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일부 USB 3.0 방식의 외장하드디스크의 경우 USB 2.0 마운트에 문제가 있을 수 있습니다. 이런 경우 고급설정 -> 시스템 관리 -> 기타 기능 옵션에서 USB모드를 3.0모드로 변경 후 인식을 시도해 보시기 바랍니다. 단, USB 3.0 모드로 통신을 할 경우 인식이나 속도가 향상됩니다만, 2.4GHz 무선네트워크에 영향을 주는 전자기파가 발생합니다. 따라서 2.4GHz 무선끊김이 발생할 수 있으니 이 점 유의해 사용하실 필요가 있습니다.

감사합니다.  


A7NS에 USB3.0으로 외장하드를 연결하면 외장하드 자체를 인식하지 못합니다. USB2.0 포트에 연결하면 인식이 되어 사용하고 있지만, 매우 느립니다. 당연한 얘기지만, 이 외장하드는 USB3.0이 지원 되는 기종으로 노트북에서는 문제없이 인식되고, 사용하고 있던 제품이고, 속도차이를 봐도 USB3.0지원에 문제없다는 것으로 알 수 있습니다.(제품은 Seagate) 문제가 뭔지 알려주세요.