안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 랜덤하게 증상이 나타 난다면 하드웨어적 문제로 보이며, HDD 자체적인 검사를 수행하고도 문제가 동일하다면 NAS를 AS점검을 보내 정확한 진단을 받아 보시는것을 권장해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS3 를 NAS1 백업용도로 사용 하고 있습니다. 근데 몇일 안가서 자꾸 멈추는 증상이 발생됩니다. 사용 구성 : NAS1(메인, 공유기 유선연결) => NAS3(백업설정, 무선USB 사용연결) 장애 증상 : NAS3 가 랜덤하게 멈추는 증상이 있으며, 공유기 보면 무선은 연결 되어 있는것으로 보여집니다. 케이블로 연결해도 몇일 지나면 동일 합니다. 예전에 NAS1(메인) 쓰고이는 장비도 보증기간 지나고 난뒤에 동일하게 멈추는 증상이 있어서 A/S 보내서 고쳤던 기억이 납니다;;; 지금은 집이아니라 a/s 기간 확인이 안되지만 또 A/s 기간 지난지 별로 안되서 그러면 신뢰가 많이 떨어지네요 iptime NAS 제품군 자체가요;;; 확인좀 부탁드립니다.