안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
초기화는 관리페이지 안에 접속해서 수행하거나, 아니면 외장형 리셋 버튼을 눌러 가능한데
고객님의 경우는 두가지 다 어려운 상태로 보입니다.
이런 경우는 제품을 분해해 수행해 드려야 하니 아래 입고방법을 참고해 AS 점검을 받아 보시는 것을
권해 드립니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
#입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.
감사합니다.
리셋을 해야는데
비밀번호를 몰라요
그래서 리셋버튼 찌르는 방식으로 했는데
너무 날카로운 걸로 찔러서
리셋버튼이 고장났어요
이래저래 공유기 겉케이스 뜯어서
보니까
리셋버튼이 원래 수직으로 서 있어야하는데
쎄게 찔러서 그런지
아예 누워버렸어요
그 상태로 눌러봐도 리셋이 안되네요
관리자 비밀번호 찾는법이라든지 방법이 없을까요
보니까 리셋버튼 없는 옛날기종은 어떤 주소 입력해서
패스워드관련 파일 다운받아서 고객센터에 보내면
관리자 비번 알려주던데 이건 그 주소에 접속이 안되더라구요
