안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 만약 잘 작동하던 장비가 갑자기 문제가 생긴 경우라면 마지막으로 설치하셨던 프로그램등을 삭제하고 확인해볼 필요가 있습니다. (윈도우 업데이트, 보안프로그램 등) N3U의 최신 드라이버는 아래 링크에서 내려받으실 수 있으니 이 버전으로 설치 후 비교해보실 필요가 있으며, 만약 동일한 문제가 해결되지 않는다면 고장여부 비교를 위해 다른 PC에 설치 후 비교도 해보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버(N3U, A2000U, A2000UA)

감사합니다.  


안녕하세요? 집의 데스크탑 컴퓨터에 무선랜 연결이 필요하여 N3U 동글을 구입하여 사용하고 있었습니다. 지금까지 사용에 별 문제가 없었는데, 며칠 전 갑자기 무선랜 연결이 되지 않았습니다. 동글을 보니 파란 LED 가 켜지지 않은 것을 보았습니다. 그래서, 동글을 뽑았다가 다시 꽂았는데 (컴은 켜진 채로) 갑자기 블루스크린이 뜨며 PC 가 다운되었습니다. 몇 번 리부팅도 해 보고, 동글을 다시 꽂아 보기도 하고 하였는데, 매번 조금씩 다른 반응을 보입니다. 블루스크린이 뜨기도 하고, PC가 화면정지상태로 다운 (마우스, 키보드 모두 먹통) 되기도 하고, 그저 인터넷 연결만 안 되기도 합니다. N3U는 약 2개월 전에 구매하였으며, O/S 는 윈도우 8.1 입니다.