안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드립니다. 전화주셔서 여러가지 설정을 해보았음에도 불구하고 동일한 문제가나온다면 공유기를 거치지 않고 인터넷선을 바로 pc에 연결하여 사용시 끊김이 나타나는지 확인해 보시기 바랍니다. 공유기를 거치지 않고 사용시에는 정상적으로 동작이 가능하다면 아래와같이 펌웨어 업그레이드 후 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


2017년 2월부터 온라인으로 구입한 a1004ns 유무선공유기를 자택에서 사용하고 있습니다. 낮시간에 공유기 전원을 off 로 해놓고 저녁에 공유기 전원을 켜면, 유무선 모두 네트워크에 접속은 된것으로 표시되지만, 실제로 인터넷사용이 불가합니다. 해당 현상이 발생할 경우 admin page 에서 공유기 재시작을 하면 정상적으로 사용이 가능합니다. (간헐적으로 재시작 1회로 복구되지 않고, 2-3회 해야하는 경우도 있습니다.) 해당 현상은 정상적으로 사용하다가 특정 시점에 갑자기 발생한 문제가 아니고 공유기를 처음 구입했을 때부터 계속해서 발생하는 문제입니다. 유선 고객센터에서 guide 받은 대로 MAC 클론 무선 끊김 방지를 위한 SSID 변경 을 적용하였으나 문제가 해결되지 않습니다.