안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 복구 도우미로도 복구가 불가하다면 번거로우시겠지만 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 영수증은 확인되었으니 CJ대한통운 착불 예약후 발송해 주시고 메모에 영수증은 게시판에 올렸다는 문구를 적어 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


아래의 내용 확인했구요. 결국 택배로 보내드려야할듯 합니다. 하지만, 구매영수증은 없고 인터넷영수증을 보내드립니다. 첨부파일 참고하시고 내일 보내겠습니다. 감사합니다. ------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내라면 CJ대한통운 착불 예약 후 구매 영수증을 택배에 꼭 동봉해서 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. ipTIME N604plus-i 제품 4월23일 구입해서 잘 이용하고 있었는데요 자동업그레이드 뜨길래 무심코 업그레이드 하던중 cpu불이 들어오지 않아요 간혹 그러는 경우도 있다하여 초기화도 시켜보고 별짓을 다해보았는데 완전 먹통입니다. 구입한지 얼마 되지않아 A/S 요청합니다. 원래 업그레이드 한다고 먹통이 되거나 그러진 않지 않나요? 고객상담센터 전화연결도 안되고 하여 글 남깁니다 빠른 답변 연락 부탁드립니다.