안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 최신버전 펌웨어가 업데이트된 상태에서도 설정파일이 삭제된다면 당사 NAS의 시스템 오류일 수 있습니다. 내부 사용자의 초기화가 아니라면 점검 후 이용을 권장 드리며, 이때에 HDD는 제거 후 발송해주시기 바랍니다. 주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 연락처 : 1544-8695 / 070-7549-0100

감사합니다.  


오는 10월까지 AS기간이고, 내부네트워크공유, FTP, DDNS 정도만 사용합니다. 펌웨어는 최신입니다. 이 녀석이 두서너달에 한번씩 지 스스로 완전초기화를 해버립니다. 지난 토요일(5월6일) 오전에는 이상없던 녀석이 오후에 액세스가 안되길래 설정모드 들어가봤더니 관리자 비번, 계정들, 각종 설정들....완전히 공장초기화되어있습니다. 아무것도 건들지도 않았구요. 이런 문제가 지난 2월에도 있었구요. 이러다보니 데이타 보존도 의심스러워서 사용할 수가 없습니다.