안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 문의주신 경우 어댑터 불량일 수 있기 때문에 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 전원이 들어올 경우 어댑터 문제로 추정이 가능하며 유선상 고객지원실로 연락 부탁드립니다. 이때 연결해서 사용중인 어댑터가 A604의 정격 어댑터가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. A604의 정격 어댑터는 9V-0.8A 혹은 12V-1A로 어댑터 끝 은색 라벨지에 A604로 기재되어 있어야 합니다. 다른 모델이 적혀있다면 이는 AS대상이 되지 않기 때문에 어댑터를 구매하셔야 합니다. 어댑터를 교체해도 증상이 동일하다면 제품의 입고 점검이 필요합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


잘되던 공유기가 갑자기 먹통이 되었습니다. 전원을 꼽으면 모든 곳에 불이 들어오구요 간헐적으로 꺼졌다가 다시 들어오고 인터넷 와이파이등이 먹통 됩니다. 시리얼넘버는 A604 6AP03026