안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해드린 사진과 같이 Extender-N3 제품의 LED 색깔별로 연결상태를 확인할 수 있습니다. 현재 연결된 상태는 빨간색으로 신호가 약하여 연결이 끊기는 증상으로 보여지며, 원인으로는 벽과 같은 장애물에 막혀 연결상태가 약한 것으로 보여집니다. Extender-N3 설치 위치를 신호를 주는 공유기와 사이에 벽과 같은 장애물에 막히지 않는 위치에 설치하시는 것을 권장드립니다. 이후에도 동일하다면 당사로 기술상담 전화주시면 해결 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


거실 데스크탑에서 n704-a3 사용중이며, 벽을 하나 걸쳐서(직선거리 6~8m) 방에서 와이파이를 사용중입니다. 방에서 와이파이 속도가 느려서 extender n3를 구매해서 이러한 문제가 해결되나 했으나 extender n3 사용중에 간헐적으로 와이파이가 끊기고 다시 연결하는 상황이 자주 나옵니다. (extender n3 쓰기전에는 속도가 약간 느리긴했어도 끊기고 다시 연결되는 상황은 없었음) extender n3 신호연결 상태는 분홍색으로 들어옵니다. 공유기 위치는 N704의 경우 첨부된 그림처럼 거실 책상위에 놓여져있고 EXTENDER는 방 벽쪽 책상아래쪽 콘센트에 꽂혀있습니다. (분홍색 LED, 가끔 파란색 LED) 질문내용입니다. 1. extender사용시 간헐적인 인터넷 끊김현상이 정상인지?(extender미사용시에는 끊김없었음) 2. extender를 방에 설치하는게 맞는건지 아니면, 거실벽에 붙여서 설치해야하는지도 궁금합니다.