안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 교환 제품은 새제품은 아니나 리뷰용 제품으로 새상품에 준한 상태의 모델입니다. 기존 사용하시던 모델의 AS기간은 지나셨으나 교환하신 제품의 입고일이 1달 미만임으로 제품의 하자시 서비스는 무상으로 가능하며, 메일 확인 후 남겨주신 번호로 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


a5004쓰다가 a8004교체 받아서 쓰고 있는 사람입니다. 새제품이 아니라서 그런건지 영 찝찝한 동작하는것들이 있네요. 재부팅 하면 인터넷 회선 못 잡는 경우가 있습니다. 전에 전화하니 구버전 펌웨어로 해보라고 해서 해봤는데도 동일하구요. 외장하드는 동영상 보면 알겠지만 2.0포트에 꽂혀있음에도 ss쪽에 인식됨. 인식 led 들어오다가 사라짐. 당연하겠지만 그 이후 아이피디스크 같은데 보면 하드 인식 안되어 있음. 하드 뺏다가 꽂으면 ssusb쪽이 아닌 옆에 usb로 인식되어 정상동작함. 그 쪽에 보내서 테스트 한적도 있는 외장하드이니 하드 문제라고는 안하시겠죠? a5004쓸때는 없던 일입니다. 동영상은 따로 메일로 보내겠습니다. 확인 부탁드립니다.