안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. ipDISK 를 이용하여 사용시 해당 문제가 나타나신 경우 일반 관리자페이지로의 로그인은 정상인지 여부를 확인해주시기 바랍니다. NAS와 동일 네트워크에 연결된 PC에서 NAS도우미를 이용하여 검색 후 설정값 확인이 가능합니다. 만약 제품이 초기화 된 상태라면 ID , PW 는 admin으로 진입이 가능하오니 접근이 가능하다면 로그인 후 ID , PW 를 재생성 해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS2e 제품을 사용중인데 제가 비밀번호를 바꾸지 않았는데 어제부터 갑자기 "ID 혹은 비밀번호가 틀립니다" 라는 메시지와 함께 로그인이 되지 않아 사용을 하지 못하고 있습니다. 중요한 데이터를 당장 사용해야하는데 어떻게 해결해야하는지 답볍 부탁드립니다. ID나 PASSWORD를 알아 낼 수 없다면 PASSWORD 만이라도 리셋할 수 있는 방법을 부탁드립니다. 중요한 문제이니 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.