안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 확인해본 결과 ipDISK APP은 기동중에 다운 받은 파일들(사진)을 캐쉬로 저장해 두며 ipDISK APP 종료 시 반환하게 됩니다. 고객님께서 찍어주신 사진에서 ipdisk 메뉴를 선택해 보시면 기본 앱 용량과 '도큐먼트 데이터' 라는 항목을 확인할 수 있는데 '도튜먼트 데이터' 에는 고객님께서 로컬 보관함에 다운받은 데이터와 실시간으로 열람한 파일캐쉬가 포함된 용량입니다. 저장공간을 보다 효율적으로 관리할 수 있는 부분이 있는지에 대해서는 당사 개발부서에서도 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


일전에 어플 용량이 맘대로 변경되어서 문의 한번 드렸었는데요. 답변이 핸드폰 제품의 캐쉬를 지울 수 있는 방법을 찾아보라고 하셨는데, 핸드폰 캐쉬 정보랑은 상관이 없는거 같은데요. 그리고 모든 어플들이 해당 어플 자체에서 캐쉬정보를 지울 수 있도록 설정들이 별도로 존재 하고요(카톡등 어플에서 캐쉬 정보 삭제 가능하며 사파리등은 기본 설정에서 캐쉬 정보 삭제 가능, 그리고 그 외의 어플들은 사용용량에 대한 변동사항이 없음) ipdisk 어플이 사용용량이 바뀌는 부분에 대해서는 어플 개발팀에서 확인 해주셔야 하는게 아닌가 싶습니다. 그리고 실제로 해당 어플은 정확한 용량이 얼마인가요? 현제 제 핸드폰에서 사용용량보면 950mb 정도로 잡히고 있습니다. 물론 제조사측에도 한번 문의를 해보기는 하겠지만 아마도 예상되는 답변은 해당 어플 개발팀에 문의 해보셔야 한다는 답변이 나올거 같습니다. iptime에서 비싸지 않은 비용으로 개인용 nas를 사용할 수 있도록 좋은 제품 및 어플을 개발해 주신건 감사한 일이나 해당 어플 사용중에 용량 부족현상이 나온다는건 이것들을 사용하는 의미가 없는거 같네요. 번거롭겠지만 해당 부분에 대해서 어플 개발팀이 있다면 해당 사항에 대해서 확인 부탁 드립니다.