안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 어댑터를 장착하고 사용하시는 것이 맞는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 어댑터 장착 및 충전케이블을 교체해도 동일하다면 입고 점검이 필요한 것으로 보이며 제품과 어댑터, usb 케이블을 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 UH305모델을 회사에서 하나, 집에서 하나 사용하고 있습니다. 사실 꽤 된 증상이긴 한데 언제부턴가 맨 끝에 있는 2A 충전포트가 충전이 제대로 안되고 있습니다. 아예 안되는 건 아니지만 일반적인 2A짜리 충전기 정도의 성능이 나오지 않습니다. 물론 처음부터 그랬던건 아니고요... 2개가 거의 비슷한 시기부터 증상이 나온거 같습니다. a/s 맡겨야 하나요?