안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. pc에 hdd를 직접 연결시 정상적으로 인식한다면 나스의 어댑터를 확인해 주시기 바랍니다. 가끔 나스의 설치 장소 이전시 어댑터가 변경되는 경우가 있는데 정격 어댑터일 경우 12V-4.5A이며 나스 어댑터 끝 은색 라벨지에 NAS-II 혹은 NAS2 라고 적혀 있어야 합니다. 정격 어댑터가 맞는데도 HDD인식이 안되는 경우 HDD를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ 수리비는 입고 점검 후 담당자를 통해 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


전원은 잘 들어가는데 갑자기 HDD 인식이 안됩니다. 2bay 둘 다 사용중 이였는데 둘 다 인식 못 합니다. HDD에 전원은 들어가는 것 같습니다. 컴퓨터에 장착시 HDD 정상 인식 합니다. 대략적인 수리 비용은 얼마정도 나올 까요? (사용기간이 있어서 수리비가 어느정도 나오면 교체할 생각입니다.)