안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기가 정상적으로 동작할 경우 cpu 램프가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상입니다. 먼저 공유기에 연결된 어댑터가 해당 제품의 정격 어댑터가 맞는지 확인해 주시기 바랍니다. 12V-2A를 사용하며 어댑터 끝 은색 라벨지에 A5004ns라고 적혀 있어야 합니다. 다른 모델명이 적혀있거나 어댑터 정격이 다른 경우 정격 어댑터 연결 후 비교를 부탁드리며 현재 정격 어댑터로 연결되어 있음에도 해당 증상이 나타난다면 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품을 구입하여 사용중에 몇번인가 인터넷이 끊기더니 어느날부터는 아예 인터넷 연결이 되지 않습니다. 재설치를 할려고 해도 공유기가 검색이 되지 않습니다. 혹시 전원을 연결했을때 첨부된 사진에 전원이랑 cpu에 불이 안들어서 그런가요?