안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1.SKB 기가라이트 상품은 통신사 제공 단말기가 존재합니다. 최상위 메인 인터넷 라인의 SKB기가 모뎀에 헤어핀 기능이 지원되지 않아 나타나는 증상으로 의심됩니다. ipdisk APP을 이용한 접속시 ipdisk.co.kr 주소가 아닌 공유기 192.168.0.1 내부 IP를 이용하여 프로필을 생성해주시면 접속이 가능할것으로 보입니다. 2. 중간에 스위치모드로 둔 공유기2가 있는데 네트워크 플레이어의 위치를 A3004NS-BCM에 직접 연결하는 방식으로 비교 부탁드립니다. 내부 네트워크에서의 DLNA 사용은 인터넷과 무관하게 동일 대역의 IP를 할당받으면 되는 기능으로 불안정시 별도의 설정으로 해결은 불가 합니다. 즉 , DLNA는 내부 통신이므로 불안정 증상은 제품 불량 , 중간 스위치 문제 , 네트워크 장치 문제 등으로 나뉩니다. 내용이 이해되지 않거나 자세한 답변이 필요하신 경우 해당환경에서 고객센터로 유선 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


집 공유기(A3004NS-BCM)에 포터블 하드(저장장치)를 연결하여 간이Nas로 사용하고 있습니다. 사용하는 인터넷은 SKB giga라이트 LG스마트 TV 스마트쉐어(유선연결)에서 저장장치 활용 이상없음 외부에서 모바일을 통해 IPDISK 앱 접속 잘됨 외부 PC에서 FTP프로그램(파일질라) 저장장치 접속 잘됨 집 PC에서 FTP프로그램(윈도우즈코맨더)으로 저장장치 접속 잘됨 구성도 SKB - 공유기1(A3004NS-BCM) - 공유기2(스위치모드) - 스마트 TV, 네트워크 플레이어 ㅣ_ 저장장치 문제점 1. 집에서 모바일 wifi를 통해 IPDISK 앱 접속이 않됩니다. 2. 오디오 네트워크플레이어(유선연결)에서 저장장치 검색이 불안정합니다. (검색이 안될 때가 가끔 있습니다.) 해결방안을 부탁드립니다.