안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 다른 USB3.0이 지원되는 PC에 외장HDD를 장착하여 정상동작 유무를 확인해주시기 바랍니다. 다른 PC에서도 동일하다면 케이스 불량 또는 케이블 불량이 의심되며 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 현재 무상 A/S기간이 지난 상태로 수리비용 및 왕복택배비가 부담될 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. hdd3125s 44r00500 이라고 쓰여져 있는 외장하드케이스 사용하고있는데요 usb 2.0 포트에 연결시에는 인식이 되는데 3.0포트에 연결하면 usb 장치 인식실패라고 뜨면서 안되는데 해결방법이 없을까요?