안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 특정 PC를 켰을때 장애가 나타난다면 해당 PC의 백신 , 방화벽 , 바이러스 , LAN포트 불량 , 케이블 불량 등의 문제로 인한 증상이오니 PC 부분 점검을 부탁드립니다. 2. 5GHz는 신호가 짧기 때문에 공유기가 설치된 위치와 근거리 ( 같은방 ) 에서 사용을 권장합니다.

감사합니다.  


컴퓨터가 꺼져있을때는 와이파이가 정상적으로 작동을 하는데 컴퓨터만 키면 와이파이가 연결은 되어있는데 휴대폰으로,노트북으로 인터넷을 들어가거나 데이터가 필요한 일을 하면 연결이 안 되어있다고 다시 확인을 해 달라고 뜨네요... 공유기는 작동을 하고 있는것도 확인을 했습니다. 공유기는 산지 한달도 안 된 새거 입니다. 대체 뭐다 문제인가요??ㅠㅠ 그리고 와이파이를 연결을 할 때, 그냥 일반버전하고, 5G버전이 같이는 뜨는데, 오히려 5G가 더 느리거나 멀리 떨어지면 뜨지를 않는데 5G가 더 빠른거 아닌가요?? 아님 제가 잘 못 알고 있는 건가요??