안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 연결에 장애가 있는경우 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 동일증상이 반복되시는 경우 정확한 모델명을 확인하시고 해당 환경에서 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


IPTIME 라우터 기계가 잘 안됩니다. 인터넷 연결이 중간에 갑자기 끊깁니다. 파란색 불빛은 정상적으로 들어오는것처럼 보이는지는 모르겠지만 전원 케이블을 뺏다가 다시 키면 인터넷이 정상적으로 됩니다. 그리고 몇시간 뒤에 다시 아무런 이유 없이 인터넷이 안되고, 다시 전원 케이블을 뺏다 끼면 다시 정상적으로 인터넷이 됩니다. 라우터 펌웨어 업데이트 한 후 문제가 발생하는 것 같고, 이런 문제가 몇일동안 지속적으로 생깁니다. 라우터 메인 PC는 펌웨어 업데이트 할 때 말고는 사용하지 않고 있습니다. 어떻게 해야 할까요?