안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해주신 그럼처럼 무선 네트워크 연결은 "인터넷" 이라는 내용이 적혀있어야 정상인 부분이며 이 증상은 사용하시는 PC의 유선 랜카드 ICS모듈이 오동작하여 나타나는 증상입니다. PC제조사에 ICS모듈 관련 정상동작 유무 확인을 부탁드리며 유선랜카드 드라이버를 업데이트 해보시는 방법을 권장합니다. 제품 초기불량의 경우 환불이 가능하며 불량이 아닌 PC의 문제로 확인되는 경우 안타깝지만 본사를 통한 환불은 어렵습니다. 판매처에 문의하여 단순 변심으로 인한 환불 가능 여부를 확인해주시면 됩니다.

감사합니다.  


윈도우 네트워크 관리자 쪽에서 봐도 연결이 안된 상태라고 나오는데요... 뭔가 설정은 되있는거 같은데 왜 인터넷 연결이 없는건지 모르겠습니다 해결을 부탁드립니다 그리고 혹시 해결이 불가능하다면 제품 환불이 가능한지 문의드립니다.