안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 당사 고객지원의 경우 유선전화 , 게시판 , E-MAIL을 통해 가능합니다. 말씀해주신 증상은 유틸리티 프로그램과 PC간의 충돌로 인하여 나타나게 되며 안전모드로 삭제 및 설치시에도 동일증상이 나타나시는 경우 다른PC에 제품을 설치하여 제품 불량 여부를 확인해주셔야 할것으로 보입니다. 불량으로 인한 증상이라면 제품 교체를 통해 빠른 해결이 가능하며 다른 PC에서 정상동작이 가능하다면 사용하시는 PC제조사에 문의하거나 OS 재설치를 통해 해결이 가능합니다. 대부분의 사례로는 PC의 유선랜 ICS모듈이 정상동작하지 않아 나타나는 증상으로 PC제조사를 통한 ICS모듈 점검을 통해 원인을 찾게 됩니다.

감사합니다.  


Mediatek 유틸리티 AP모드가 계속해서 안됩니다... 전혀 활용을 못하고 있습니다. AP모드로 변경할때 계속해서 경고 문구(첨부파일) 나옵니다. 안전모드 후 삭제, 관리자 권한으로 재설치를 몇번이나 진행해봐도 계속 에러가 뜨며 안됩니다. AP모드로 들어가서 SSID와 비밀번호를 설정하고 핸드폰으로 해당 와이파이를 잡아도 '인터넷연결없음'으로만 나옵니다. 전화로는 진행이 어려운데 카카오톡이나 문자로 상담진행을 할 수 있을까요?