안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 우선적으로 공유기와 직접 연결된 내부 PC에서는 정상동작이 가능한지 확인이 필요합니다. 내부네트워크에서 문제가 동일하다면 공유기 또는 외장HDD의 문제가 의심되며 제품을 초기화 하신 후 재설정이 필요합니다. 만약, 내부네트워크에서는 문제없이 동작하는 경우 공유기가 연결된 통신사 인터넷 또는 외부 사용자의 인터넷 중에 문제가 있는것으로 공유기쪽에서는 FTP서비스 메뉴의 FTP포트를 2121등으로 변경하여 확인해볼 수 있습니다. 포트 변경으로도 동일한 경우라면 외부 사용자의 PC 인터넷회사에 FTP사용과 관련된 문의를 해보시면 도움이 될것으로 보입니다.

감사합니다.  


오래전 부터 발생했던 문제인데 이제야 문의합니다. A3004NS에 간이 NAS를 구성하여 사용중입니다. 회사에서 IPDISK 설치하여 I:드라이브로 사용하고 있습니다. 엑셀로 차계부를 사용하고 있는데, 원격으로 바로 수정할 수가 없어서 바탕화면에 엑셀파일을 복사해 두고 회사컴 바탕화면의 엑셀파일을 수정한 후 집에 있는 간이 NAS의 특정 폴더에 해당 파일을 저장하는데, 같은 파일이 존재하므로 덮어쓰겠냐는 메시지를 팝업되는데 걸리는 시간이 1분 또는 그이상 걸립니다. 이게 정상인건지 확인 바랍니다. 또, 위에서 파일 복사시 30~40% 확률로 탐색기 오류로 바탕화면이 재로드 됩니다. 이것도 확인해 주시기 바랍니다. 마지막으로 해당 오류가 간이NAS로 인한 문제라면, 정식 NAS를 구성하여 외부에서 접근시 별 문제가 없는 것인지도 알고 싶네요. 현재 A3004NS 펌웨어 버전은 9.6이고 9.88로 업그레이드 중에 질문합니다.