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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a1004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 단순 제품 불량 또는 어댑터 출력저하 현상이 의심됩니다. 두 모델의 어댑터를 서로 맞바꾸어 비교 부탁드리며 어댑터 불량으로 확인되는 경우 다시 한번 문의 부탁드립니다. 해당증상이 자동재부팅기능과 관련있는지 여부는 현재 파악중이며 펌웨어 문제로 확인되는 경우 별도 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


a1004를 최신 펌업해서 2대를 사용중입니다. 그 중1대가 간헐적 재부팅? 증상에 빠져서 문의드립니다. 공유기가 느려진듯하여(7~8개월간 그냥 잘 사용함) 공유기 재부팅을 하고 매일 새벽시간대에 자동 재부팅 설정을 하였습니다. 그런데 말입니다. 정해진 시간외에도 불특정하게 공유기가 재부팅되는 현상이 발견되서 문의 드립니다. (불특정하게 1~2시간에 한번씩 20초정도 인터넷이 끊김 - 피씨 네트워크 느낌표떳다가 잠시후 사라짐) 로그는 재시작로그가 보일때도 있고 아닐때도 있음- 설정x 이게 펌웨어의 오류로 인해서 자동재부팅 설정이 마구잡이로 작동하는 것인지.. 아니면 공유기가 맛이가고 있는 현상인지 알길이 없어 문의 드립니다. 또 다른한대는 겁나서 자동재부팅설정 손대지도 않고 조용히 사용하고 있습니다. <-- 아무문제없음


[2017-04-21 15:27:49]
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