안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화가 되지 않은 원인을 설명드리겠습니다. 1. 제품 불량 2. 어댑터 불량 3. 사용자의 실수 고객님의 경우 1,2 번이 의심되며 다른 어댑터가 있다면 교체 후 초기화 기능이 정상동작하는지 비교해주시고 가능하시다면 가족 또는 회사동료분과 함께 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공장초기화 문의 하기 전에도 했었는데 1. 전원 킨 상태에서 리셋버튼 10초이상 누르기 2. 전원 끈 상태에서 리셋버튼 누르면서 전원 다시 켜기 cpu램프 깜빡일때까지 기다렸다가 리셋버튼 끄기 둘다 해보았는데 cpu램프가 깜빡이지 않네요.. 연결 된 인터넷 선을 다 뽑고도 해보고 다 해봤는데 다른 램프는 깜빡 거리는데 cpu램프는 별 반응이 없으면서 공장 초기화가 되질 않습니다.