안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 제품 구입시 동봉된 12V-3.5A 어댑터가 꽂혀있는지 확인해주시기 바라며 정상어댑터가 연결되어 있는 경우라면 A3004에서 사용하던 어댑터로 변경시 정상동작이 가능한지 또한 확인 부탁드립니다. 어댑터 교체로 인한 문제가 아니라면 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷 공유기 A6004ns 모델을 구입해서 설치하였습니다. 그런데 외부 FTP를 접속해서 고용량 파일을 수신하니, 200메가 정도에서 와이파이 접속이 끊어졌다가 다시 연결되는 현상이 발생합니다. (아이안심 기능이 꺼져있는데도 연결 상실이 발생합니다.) 참고로 집에 있는 A3004 모델에서는 문제가 없습니다. 조치방법을 알려주시기 바랍니다.