안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상으로 보았을때 우선적으로 2.4GHz와 5GHz의 무선설정이 서로 다르게 되어있는지 확인해주시기 바랍니다. WIFI 신호가 2개 나오는 제품이므로 두 신호 모두 해당증상이 나타나시는지 하나의 신호만 나타나는지 비교가 필요합니다. 아래의 링크를 확인하여 재설정 부탁드리며 동일한 증상이 반복되신다면 해당환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


구매한지 일주일도 안됐고 설치했을때도 동영상이 끊기고 측정하면 낮은 속도가 나왔는데 갑자기 핑도 심해지고 속도가 더 안나와요 뭐가 문제일까요... 속도 측정결과 첨부합니다