안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 우선 NAS도우미를 이용한 NAS검색이 원활한지 확인 해주시기 바라며 NAS관리자툴에 접속이 가능하다면 제품 불량보다는 HDD문제 또는 설정 문제일가능성이 있습니다. NAS도우미에서 조차 검색되지 않는 경우 제품의 RST버튼을 20초간 눌렀다 떼신 후 5분 뒤 도우미를 재실행해주시기 바랍니다. 추후 해당환경에서 당사 고객센터로 연락주시면 자세한 도움을 받아보실 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


잘사용해오고 있다가, 갑자기 안됩니다. (가끔 절전모드에 들어가지못하고 계속 하드를 읽어대는 증상이 종종 있어 강제절전모드를 실행하곤 했네요) 인터넷선을 연결하면 led에 불이 켜지는걸로 알고 있는데.. (왼쪽에서 3번째,) 불이 들어오지 않습니다. 그래서 사용 할수가 없습니다. 인터넷선이 고장은 아닙니다. 그선을 그대로 노트북에 연결했을시 인터넷 잘됩니다 이런경우 어떻게 해야하나요/