안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 내용처럼 속도 저하가 나타나시는 대부분의 고객님들의 경우를 잠시 설명드리겠습니다. 1. 다른 모델 또는 타사 어댑터를 연결한 경우 제품 구입시 동봉된 12V-1A 어댑터가 맞는지 확인 부탁합니다. 2. 현재 공유기의 IP주소가 정상적이지 않는 경우 MAC클론 설정을 통해 IP변경 후 해결되는 경우가 많습니다. 3. LAN케이블 문제 통신사 - 공유기 - PC 간의 LAN케이블을 변경 하여 해결되는 사례가 있습니다. 위 3가지 경우로 문제 해결이 불가하다면 불편하시더라도 해당환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. 인터넷 연결에 끊김이 발생되어 제품 A/S를 통한 문제 해결이 가능한 경우는 있으나 말씀하신 부분 처럼 속도가 1Mbps로 저하되는 부분은 기기불량으로 해당되어 교체로 해결되는 경우보다는 설정 또는 유선 통화로 해결가능한 경우가 상당히 많은점 양해부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


4월 초에 iptime A1004ns를 naver 쇼핑에서 구매 했습니다. 인터넷 속도 100 mbps 사용중인데 해당 공유기 연결시 유선 인터넷 속도가 1mbps밖에 나오지 않습니다. 현재 사용중인 다른 공유기는 90mbps 이상 속도가 나옵니다. 제품 불량으로 교환 요청 합니다.