안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다른 LTE 상태의 스마트폰에서 정상동작 유무를 먼저 확인해주셔야 합니다. 모든 상태에서의 접속에 제한이 있다면 서버로 설정된 제품의 문제를 의심할 수 있으며 특정 LTE상태인 단말기에서만 해당증상이 나타나시는 경우는 단말기 문제 또는 통신사 문제로 볼 수 있습니다. 불편하시더라도 다른 통신사 또는 스마트폰 LTE상태로 접속해보시거나 비교가 어려운 경우 비밀글로 IPDISK 계정 , 아이디 , 암호를 남겨주시면 당사 직원들 폰을 이용하여 LTE 상태에서 문제가 없는지 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저희회사에서 아이피디스크를이용하여 분석값을 올려놓으면 제가 핸드폰으로 아이피디스크 앱을 이용하여 확인하는데요. 근대 이게 로그인이 Lte를 켜놓으면 10번에1번로그인이될까말까하구요 와이파이가되는곳에서 로그인하면 바로되거든요? 제가 g4 kt선불폰으로 엔텔레콤이란곳을 사용하고있구요. 요금제는 무제한이라 데이터가없다던지 그렇지는않습니다. 어떻게해야될가요 삭제후 재설치도 수도없이해봤는데 똑같습니다. 첨부해놓은 사진같이 계속뜹니다.