안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. PC의 시작버튼 - 실행 부분에서 msconfig 를 입력하여 부팅 부분을 안전모드로 선택하신 후 부팅 후 드라이버 삭제를 진행해보시는 방법이 필요해 보입니다. 대부분의 사례로 보았을때 안전모드로 완전 삭제 후 정상동작이 가능하였습니다.

감사합니다.  


아침에 답변 잘 받았습니다. 다른컴은 없고해서 Winpe7, Winpe8 으로 부팅해서 보니 잘 잡히더군요. 그래서 자세히 살펴보니 드라이버를 삭제해도 장치관리자 숨김장치에 그대로 남아있고 수동으로 지워지지를 않습니다. 레지스트리에서 지우려해도 마찬가지구요. 달리 방법이 없나요? ㅠㅠ ======================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 SMC WTVA100 장비의 스펙을 확인한 결과 5GHz가 지원은 되나 11AC 5GHz가 아닌 11N 방식의 5GHz 인것으로 확인됩니다. 사용하고 계신 무선 랜카드는 11AC 5GHz 에서 안정적인 사용이 가능하나 11N 5GHz 또한 정상 지원하고 있는것을 테스트 후 확인하였습니다. 불편하시더라도 다른 PC에서 확인 또는 다른 AP에 무선랜카드 연결시 정상동작이 가능한지 우선적으로 확인이 필요할것으로 보이며 5GHz 무선의 네트워크 이름을 영문 , 숫자로 변경 해보시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 유선 연락 부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 ( 월요일 화요일은 오후 8시 까지 전화상담 ) 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 감사합니다. 5G 지원이 되는 SMC WTVA100 무선영상어댑터를 쓰고있습니다. 기존 랜카드가 자꾸 끊기고 느려지는 느낌이 있어 5G로 설정을 바꾸면 효과가 있을거라고 생각하고 iptime A1000UA를 구매하게 되었습니다. 그런데 어댑터에서 2.4로 설정하면 문제가 없는데 5g로 변경하면 못잡습니다. 5G의 기능을 쓰려고 구매한건데 그냥 아무것도 못하고 있습니다. 이곳 게시판에 관련된 글을 검색하고 고객들한테 답변하신 그대로 이전 드라이버 깨끗하게 지우고 최신드라이버 설치해도 안되고요, 채널을 변경해도 안됩니다. 참고로 집안에서 쓰는 가족들의 스마트폰에서는 5G로 변경해도 모두 잡히구요. 노트북 LG gram 한대 있는데 물론 잘 잡히고 정상으로 작동합니다. 그래서 더 이해할 수가 없네요. 해결방법이 있는지요. 그냥 쓰자니 싼 가격인데도 아깝네요. 참 운영체제는 윈도우8.1입니다.