안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 포트포워드 또는 DMZ 설정과 관계없이 사용중이신 공유기의 헤어핀기능이 정상동작하지 않아 나타나는 것으로 의심됩니다. 헤어핀 기능을 간단하게 설명드리자면 내부 네트워크에서( WIFI를 잡은 상태 ) 외부 IP 또는 DDNS로 NAS에 접근하여 통신하는 것인데 상위 공유기가 해당 기능을 정상적으로 지원하지 못하는 경우 외부 IP 또는 DDNS로 접근에 제한이 나타나게 됩니다. 이 경우 공유기 제조사와 상담을 통해 지원가능 모델로 교환하시거나 점검을 받아보시기 바라며 우회적인 방법으로는 ipDISK 어플을 이용하여 NAS에 접속시 직접 입력 방식을 선택 후 현재 NAS의 내부 IP주소값을 넣어주시는 방법 입니다. 프로파일을 2개 생성해두고 LTE 접속시에는 DDNS 로 생성된 접속을 , 내부 WIFI에서 접속시에는 192.168.X.X 로 생성된 접속을 하는 것입니다. ipDISK 어플을 실행하시면 하단에 NAS 바로 접속 / 등록버튼이 있습니다. 눌러주시면 우측 두번째줄 .ipdisk.co.kr 오른쪽에 아래를 향하는 화살표가 있으니 이 부분을 직접 입력으로 변경 하신 후 내부 IP를 직접 입력하시면 됩니다.

감사합니다.  


ipTIME NAS-IIe 를 이용하고 있습니다. ipdisk 어플을 이용하여 안드로이드 휴대폰 및 아이패드에서 와이파이 연결시 NAS에 저장된 동영상 스트리밍 또는 다운로드가 되질 않습니다. LTE로 연결시에는 정상적으로 작동이 되는데 와이파이 연결시에만 정상 작동이 되질 않습니다. 얼마전까지 아이피타임 공유기와 연결시 모두 정상작동이 되었으나 최근에 기가비트 지원하는 타사 공유기(티피링크 제품)와 NAS를 연결하여 사용중인데 DDNS 설정을 통해 외부에서도 ipdisk에 접속이 되도록 하였으나 와이파이 연결시에만 다운로드를 하거나 동영상 실행을 하면 먹통이 되고 진행이 되질 않습니다. LTE로 연결시에는 정상적으로 됩니다. 포트포워딩이나 DMZ 설정이 잘못되서 안되는건지 아니면 ipdisk 어플의 오류인지 알려주시면 감사하겠습니다. 혹시 이 문제는 공유기 설정 문제라면 전문적인 지식이 없어 그러는데 포트포워딩이나 DMZ 설정을 구체적으로 어떻게 해야하는건지 자세히 설명을 부탁드리겠습니다. 참고로 펌웨어는 모두 최신 버전으로 되어있습니다.