안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 1. 공유기의 보안에는 여러종류가 있습니다. 1-1. 관리자 계정 설정 HTTP://192.168.0.1 공유기 관리자 화면에 접근하기 위해 사용되는 보안으로 초기값 admin / admin 이며 변경이 필요한 경우 admin으로 로그인 후 관리도구 - 고급 설정 - 시스템 관리 - 관리자 설정에서 변경해주시면 됩니다. 1-2. 무선보안설정 흔히 말하는 WIFI에 대한 보안으로 관리도구 - 무선보안설정 메뉴에서 변경이 가능합니다. 1-3. VPN 서버 외부 사용자가 해당 공유기를 통해 IP를 할당받아 사용이 가능한 기능으로 기본적으로 해당 기능은 중단 되어있습니다. 관리도구 - 고급 설정 - 특수 기능 - VPN서버 메뉴에서 중단 여부를 확인해주시기 바랍니다. 위 3가지 보안이 이루어져 있다면 통신사에서 말한 공유기 문제와는 거리가 멉니다. 2. 연결한 기기가 2대 뿐이라고 하셨는데 당사 공유기는 192.168.0.2~254 까지의 IP할당 범위를 가지고 있습니다. 동시에 수백대의 기기가 연결되는 경우라면 가능성이 존재하나 2대 뿐이므로 충돌 가능성은 적습니다. 정확한 확인을 위해 CCTV제조사에 문의하여 IP주소를 192.168.0.200등의 뒷자리로 변경을 권장합니다. 고객님과 비슷한 증상을 겪으셨던 사례를 비교하였을때 가장 많은 경우는 CCTV의 오설정으로 맥북과 같은 IP를 할당하신 경우이고 두 번째 비율은 공유기의 충돌이 아닌 통신사의 댓수제한으로 인한 문제였습니다.

감사합니다.  


현재 공유기에 맥북 1대와 CCTV(웹으로 보기 위한 화면 송출)를 연결해서 사용하고 있습니다. 간혹 맥북을 사용할 때, 자동 로그인 설정해놓은 웹문서 들이 로그아웃이 되는 경우가 있으며 어제는 인터넷 사용 중 다른 네트워크와 아이피 충돌이 일어난다는 창이 떴습니다. 한 아이피로 다른 계정이 로그인을 하면 불이익이 생길 수 있는 환경이어서 이런 상황에 조금 민감해진 상태입니다. KT 측으로 문의 해본 결과, 공유기에 문제인 것 같다는 이야기를 듣고 문의를 남깁니다. 1. 다른 곳에서 저희 인터넷을 사용하지 못하도록 보안설정 하는 방법. 2. 만일 연결한 CCTV와의 충돌로 공유기 내부의 문제로 인해 생기는 현상이라면 이를 수정하기 위한 방법. 위 두가지에 대한 해결방법을 답변해주시면 감사하겠습니다.